Häufig gestellte Fragen

1. Bestellung und lieferung

Werden mir Versandkosten in Rechnung gestellt?

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Was sind Gutscheincodes und wie erhalte ich einen?

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Kann ich auch einen Geschenkgutschein bestellen?

2. RÜCKGABEN UND UMTAUSCH

Entstehen mir Kosten, wenn ich einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchte?

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Kann ich meine Bestellung auch in einem Floris van Bommel Brandstore retournieren?

Kann ich einen Artikel auch gegen einen anderen umtauschen?

Wie lange dauert es, bis ich nach einer Rückgabe mein Geld zurückerhalte?

3. ZAHLUNGSARTEN

Welche Zahlungsarten bietet Floris van Bommel an?

Kann ich auch per Rechnung bezahlen?

Warum wird mir beim Bezahlvorgang mit Klarna eine Fehlermeldung angezeigt?

4. GARANTIE UND BEANSTANDUNGEN

An wen kann ich mich wenden, wenn ich etwas über den Online-Shop bestellt habe und etwas an einem Artikel zu beanstanden habe?

An wen kann ich mich wenden, wenn ich einen Artikel im Brandstore gekauft habe und etwas beanstanden möchte?

An wen kann ich mich wenden, wenn ich einen Artikel bei einem Einzelhändler gekauft habe und etwas beanstanden möchte?

An wen kann ich mich wenden, wenn etwas an meinem Floris van Bommel Produkt repariert werden muss?

5. SCHUHGRÖSSE BESTIMMEN

Wie bestimme ich meine UK Schuhgröße?

Wie fallen Floris van Bommel Schuhe in der Weite aus?

Wie bestimme ich meine Gürtelgröße?

Mein Gürtel ist zu lang. Kann ich Ihn kürzen lassen?