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Floris van Bommel
Geschenkkarte

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht häufig gestellter Fragen zu unseren Geschenkgutscheinen. Wenn wir Ihre Frage hier nicht beantworten konnten, können Sie uns natürlich jederzeit telefonisch oder per Mail kontaktieren.

Geschenkkarte

Wie kann ich mit einem Geschenkgutschein bezahlen?

Beim Bestellvorgang geben Sie den Code Ihres Geschenkgutscheins im „Warenkorb“ ein. In der Übersicht Ihres „Warenkorbs“ finden Sie unter der Abbildung des ausgewählten Artikels in blauer Schrift das Feld: „Gutscheincode hinzufügen“. Geben Sie hier den Code ein und klicken Sie auf „Übernehmen“. In der Aufstellung rechts können Sie sofort sehen, dass der Betrag Ihres Geschenkgutscheins mit dem Gesamtbetrag verrechnet wurde. Schließen Sie anschließend den regulären Zahlungs- und Versandprozess ab.


Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Zahlbetrag 0 € beträgt, sind wir leider gezwungen, einen Betrag von 0,50 € zu berechnen. Unser Onlineshop kann eine Bestellung nur dann ausführen, wenn einer der Zahlungsdienste, mit denen wir zusammenarbeiten, das Signal gibt, dass die finanziellen Anforderungen erfüllt wurden. Eine Zahlung von 0 € kann ein Zahlungsdienst nicht verarbeiten, deshalb wird eine Transaktion mit dem kleinstmöglichen Betrag (= 0,50 €) veranschlagt. Aus Sicherheitsgründen müssen wir diese Vorgehensweise beibehalten. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wo kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?

Geschenkgutscheine, die im Floris van Bommel Onlineshop gekauft wurden:
Online erworbene Geschenkgutscheine können Sie im Floris van Bommel Onlineshop und in unseren 12 Brandstores einlösen. Die Geschenkgutscheine können nicht bei unseren Händlern oder in autorisierten Shops eingelöst werden.


Geschenkgutscheine, die im Floris van Bommel Brandstore gekauft wurden:
Diese Geschenkgutscheine können ausschließlich in unseren Floris van Bommel Brandstores eingelöst werden. Diese Art Geschenkgutscheine weder im Floris van Bommel Onlineshop noch bei unseren Händlern oder autorisierten Shops eingelöst werden.

Wie lange ist ein Geschenkgutschein gültig?

Ein Floris van Bommel Geschenkgutschein ist unbegrenzt gültig. Eventuelle Restbeträge bleiben ebenfalls unbegrenzt gültig.

In welchen Wertbeträgen sind die Geschenkgutscheine erhältlich?

In unserem Onlineshop können Sie aus vier Wertbeträgen wählen: 50 €, 100 €, 200 € und 250 €. Es ist nicht möglich, andere Beträge zu wählen. Es ist jedoch möglich, verschiedene Geschenkkarten miteinander zu kombinieren. Ein Beispiel: Sie möchten jemandem eine Geschenkkarte über 150 Euro schenken. Dann können Sie eine Geschenkkarte im Wert von 100 € und 50 € im Onlineshop erwerben. Der oder die Beschenkte kann während des Bestellvorgangs im Onlineshop beide Gutscheincodes eingeben und 150 € einlösen.


In unseren Brandstores können Sie einen Geschenkgutschein mit einem Guthabenbetrag Ihrer Wahl erwerben. Dieser Geschenkgutschein kann ausschließlich in unseren 12 Brandstores eingelöst werden und kann nicht für den Einkauf im Floris van Bommel Onlineshop verwendet werden.


Wenn Sie von den im Onlineshop angebotenen Festbeträgen abweichen möchten oder mehrere Geschenkkarten kaufen möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Was passiert mit einem Restbetrag eines Geschenkgutscheins?

Der Restbetrag wird nicht automatisch mit dem Gutscheincode auf Ihrer Geschenkkarte verknüpft. Wenn Sie ein Restguthaben übrig haben sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.

Was passiert, wenn ich einen Artikel zurückschicke, den ich mit einem Geschenkgutschein gekauft habe?

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den verbleibenden Betrag Ihres Geschenkgutscheins informieren.

Kann ich mir meinen Geschenkgutschein auch in bar auszahlen lassen?

Es ist nicht möglich, sich den Betrag des Geschenkgutscheins in Bargeld auszahlen zu lassen.

Kontaktformular

Füllen Sie das Kontaktformular bitte so vollständig aus wie möglich, damit wir Ihre Frage beantworten können. An Werktagen sind wir bemüht, Ihre Frage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Andere Anfragen werden innerhalb von 2 Werktagen beantwortet.

Anhang (optional)

  • Anhänge müssen die folgenen Anforderungen erfüllen:
  • Akzeptierte Fotoformate sind JPG, PNG oder GIF
  • Maximale Dateigröße: 3 MB
  • Sie können immer nur einen Anhang gleichzeitig hochladen. Nutzen Sie webshop@florisvanbommel.com für mehrere Anhänge
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