Bestellung und Lieferung

Bestell- und Lieferverfahren

Bestellen können Sie ganz einfach mit oder ohne Kundenkonto. Das Anlegen eines Kundenkontos ist von Vorteil, da Sie so stets Ihren Bestellstatus und Bestellhistorie einsehen können. Für Bestellungen über 100 Euro im Floris van Bommel Webshop bieten wir Ihnen kostenlosen Versand. Bei Bestellungen unter 100 Euro fallen 3,95 Euro Versandkosten an. Rücksendungen sind immer kostenfrei.

Nach erfolgter Bezahlung und abgeschlossener Bestellung erhalten Sie binnen weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie ganz einfach nachvollziehen, in welchem Zeitfenster Ihre Sendung zugestellt wird.

Bestellungen, die werktags vor 14 Uhr aufgegeben werden, werden standardmäßig innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert. Falls Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, sollten Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns aufnehmen. Schreiben Sie uns eine Nachricht, wenn sich Ihre Lieferung verzögern sollte und wir werden uns umgehend mit dem Zustellunternehmen in Verbindung setzen.

Leider ist es nicht möglich, eine bevorzugte Zustellungszeit anzugeben, aber Sendungen werden in Zeitfenstern zwischen 8:00 – 20:00 Uhr geliefert. Den genauen Zustellzeitraum erfahren Sie über den Track & Trace Link (Sendungsverfolgung), den Sie per E-Mail erhalten haben. Es erfolgen maximal vier Zustellversuche, bevor die Sendung zurück an den Absender geschickt wird.

Der Empfang unserer Sendungen wird immer per Unterschrift bestätigt. Das bedeutet, dass der Zusteller das Paket auch bei den Nachbarn abgeben darf, wenn diese sich bereit erklären, die Empfangnahme der Sendung per Unterschrift zu bestätigen.

Bestellung aus dem Ausland

Zurzeit ist es nur möglich, etwas aus dem Webshop zu bestellen, wenn Sie in Deutschland, den Niederlanden oder Belgien wohnhaft sind. Sie wohnen in einem anderen Land und möchten gerne einen Artikel bestellen? Dann können Sie gerne mit uns Kontakt über die E-Mail-Adresse webshop@florisvanbommel.com aufnehmen und wir werden versuchen, eine Lösung für Sie zu finden.